سياسة التوصيل و التركيب

1. تكلفة الشحن والتوصيل :

• داخل مدينة جدة : يتم التوصيل خلال 48 ساعة عمل.
• إلى باقي مناطق المملكة : التوصيل يتم من خلال عدد من شركات الشحن، وتتراوح مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.
• عادة يصل توصيل الطلبات الي 8 أيام عمل وقت الذروة.
• تكلفة الشحن : تعتمد تكلفة التوصيل على وزن المنتج، حيث تبدأ الأسعار من 16 ريال سعودي (بدون ضريبة).
• خدمة تركيب الأثاث : متوفرة حاليًا في جدة، الرياض، والمدينة المنورة.

2. متابعة الطلب:

• بمجرد تثبيت طلبك، سيتم تزويدك بـ:
• رقم بوليصة الشحنة.
• اسم شركة الشحن.
• يتم إرسال المعلومات عبر بريدك الإلكتروني ورسائل SMS.
• متابعة الشحنة:
• يمكنك متابعة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن أو من خلال التواصل معهم.
• قد يُطلب منك استلام الطلب من فرع شركة الشحن في الحالات التالية:

1. عدم التوصيل إلى بعض القرى.
2. إدخال رقم هاتف أو عنوان غير صحيح.
3. عدم الرد على الهاتف عند محاولة شركة الشحن التواصل معك.

3. الشحنات الكبيرة:

• توصيل الشحنات الكبيرة:
• الشحنات الكبيرة التي تتجاوز كرتونًا واحدًا قد يتم توصيلها على دفعات لضمان وصول القطع سليمة ودون تلف.

4. تغيير العنوان:

• يتحمل العميل تكاليف إضافية للشحن في حال إدخال عنوان خاطئ عند الطلب أو طلب تغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.

ملاحظات هامة:

• لضمان تجربة توصيل سلسة، يُرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان دقيق أثناء تقديم الطلب.
• إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.